Digital Engagement Setup Canvas 용 Google Chrome

Salesforce 디지털 참여를 위한 종합 도구

디지털 참여 설정 캔버스는 Salesforce 디지털 참여를 위한 설정, 분석 및 디버깅 프로세스를 향상시키기 위해 설계된 무료 Chrome 확장 프로그램입니다. 이 도구는 Salesforce 세션과 원활하게 통합되어 사용자가 API 및 LiveMessage 가용성에 대한 필수 정보를 조직 및 사용자 컨텍스트와 함께 제공합니다. 인터페이스는 설정, 디버그/테스트 및 라이브의 세 가지 구별된 모드로 나뉘며, 각각 Salesforce 내의 특정 작업에 맞춰져 있습니다.

설정 모드에서는 사용자가 메시징 채널을 선택하고 필요한 라우팅 및 에이전트 구성을 볼 수 있으며, 활성 및 관련 항목이 명확하게 강조 표시됩니다. 디버그/테스트 모드는 메시징 세션 및 라우팅 로직의 자세한 추적을 가능하게 하며, 라이브 모드는 들어오는 세션과 그 라우팅 결과를 실시간으로 모니터링합니다. 추가 기능으로는 테마 전환, API 버전 선택기 및 백엔드 선택기가 포함되어 있어 사용자가 데이터 프라이버시를 손상시키지 않고 경험을 사용자화할 수 있도록 보장합니다.